UNIDAD 1. PROACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD 2. PLANIFICACION Y ORGANIZACION DE LA ACCION COMERCIAL
UNIDAD 3. ATENCION Y GESTION TELEFONICA
UNIDAD 4. CONCERTACION TELEF. VISITAS COMERCIALES
UNIDAD 5. LA ENTREVISTA COMERCIAL
UNIDAD 6. CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES
UNIDAD 7. ARGUMENTOS COMERCIALES
UNIDAD 8. TRATAMIENTO DE OBJECIONES
UNIDAD 9. EL CIERRE DE VENTA
UNIDAD 10. FIDELIZACION Y SEGUIMIENTO DEL CLIENTE